VoIP e sinalização
SIP, provisionamento de ramais e roteamento. Trunks e integrações avaliados conforme a plataforma.
Telefonia corporativa e comunicação em nuvem
Telefonia em nuvem e comunicação empresarial.
Converse com a JRKaComo apoiamos sua empresa
Seu atendimento conecta o cliente à pessoa certa?
Organizamos o fluxo de chamadas para apoiar o atendimento, a mobilidade e a comunicação entre equipes.
O que está incluído na nossa atuação
- PABX em nuvem e ramais
- URA, filas e grupos de atendimento
- Gravação e relatórios de chamadas
- Mobilidade e integração conforme solução
Escopo e aplicação
Profundidade técnica
Conheça o escopo técnico e os entregáveis deste serviço.
Qualidade de voz
QoS, latência, jitter e perda de pacotes. Avaliar capacidade dos links e continuidade das chamadas.
Validação do atendimento
Testar URA, filas, gravação e permissões. Retenção, licenças e recursos dependem da contratação.
Como trabalhamos
Planejamento, implementação e validação conforme o ambiente e o escopo contratado.
O que sua empresa recebe
Fluxos configurados, testes funcionais e documentação para sua equipe.
Recursos, integrações, licenças, prazos e horários de atendimento são definidos na proposta conforme o ambiente e as dependências.
Vamos conversar
Vamos definir o próximo passo da sua operação?
Converse com nossa equipe para definir a forma de atendimento e o escopo adequado à sua empresa.